Zahlung & Versand

Trusted Shops – Sicherer Einkauf   

Um das Einkaufen bei aceflex.de so sicher und komfortabel wie möglich zu gestalten, bieten wir Ihnen diverse Zahlungsmöglichkeiten und Absicherung Ihrer Zahlung an. Sichern Sie ganz einfach und sekundenschnell jeden Einkauf bis zu einer Höhe von 20.000,- € mit der Trusted Shops Garantie ab.

Die Trusted Shops Garantie sichert Ihren Einkauf ab:

  • Bei Nicht-Lieferung
  • Bei Nicht-Erstattung z.B. nach Widerruf, Warenrücksendung und Transportverlust
  • Unabhängig von der gewählten Zahlungsart
  • Automatisch bei jedem Kauf
  • Nur in Shops mit Trusted Shops Gütesiegel

Der Käuferschutz steht Ihnen in zwei verschiedenen Varianten zur Verfügung: Trusted Shops Basic (kostenlos) mit einer Absicherungssumme bis 100 Euro pro Einkauf und Trusted Shops PLUS (9,90 €) mit einer Absicherungssumme bis 20.000 Euro pro Einkauf. Das Tolle ist, Trusted Shops PLUS gilt für alle weiteren Bestellung innerhalb eines Jahres, auch in anderen Trusted Shops zertifizierten Onlineshops. Anmeldung und weitere Informationen finden Sie hier.

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Weiterleitung auf die Homepage von Trusted Shops auf der Sie den Käuferschutz Plus abschließen können. Bei Bedarf können Sie den Käuferschutz über 30 Tage hinaus bis zu 90 Tagen verlängern.

Haben Sie in unserem Online-Shop eingekauft und vergessen, den Trusted Shops Käuferschutz abzuschließen?  Oder haben Sie sich für den automatischen Käuferschutz bis 100,- € im Rahmen Ihrer Trusted Shops Mitgliedschaft angemeldet und möchten den Käuferschutz auf bis zu 20.000,- € erhöhen?

Jetzt können Sie hier innerhalb von drei Tagen nach dem Kauf einen Trusted Shops Käuferschutz nachbuchen. Wählen Sie dazu bitte zunächst den Shop in dem Mitgliederbereich von Trusted Shops www.aceflex.de aus und klicken Sie auf den Button “Käuferschutz abschließen”. Jetzt brauchen Sie nur noch das Formular auszufüllen.

 

Informationen zur Zahlung 

 

Zahlungsmethoden

Wir bieten Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden an, um die beste Option für Sie zu finden. Dazu gehören die Zahlung per Kreditkarte, PayPal, Klarna, Google Pay oder Banküberweisung. Sie können die für Sie passende Zahlungsmethode während des Bestellvorgangs auswählen.

Sicherheit

Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten. Daher arbeiten wir nur mit renommierten Zahlungsanbietern zusammen, die eine hohe Sicherheit gewährleisten. Unsere Webseite ist außerdem mit SSL-Zertifikaten verschlüsselt, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

Zahlungszeitpunkt

Der Zahlungszeitpunkt richtet sich nach der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode. Bei der Zahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Zahlung in der Regel direkt nach Abschluss der Bestellung. Bei der Zahlung per Banküberweisung muss der Betrag innerhalb von 7 Tagen nach Bestellungseingang bei uns eingegangen sein.

Rechnung

Wir stellen Ihnen für jede Bestellung eine Rechnung aus. Diese wird Ihnen zusammen mit der Versandbestätigung per E-Mail zugeschickt. Bitte prüfen Sie die Rechnung sorgfältig und setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, wenn Sie Unstimmigkeiten feststellen.

Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Mahngebühren zu erheben oder die Forderung an ein Inkassounternehmen weiterzuleiten. Bitte setzen Sie sich rechtzeitig mit uns in Verbindung, wenn Sie Schwierigkeiten bei der Zahlung haben.

Zahlungsinformationen

Bitte achten Sie darauf, dass Sie alle benötigten Informationen bei der Überweisung angeben, damit wir Ihre Zahlung schnell und korrekt zuordnen können. Dazu gehören die Bestellnummer und Ihr vollständiger Name.

Kontakt

Sollten Sie Fragen oder Probleme bezüglich der Zahlungsbedingungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail kontaktieren. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Zahlungsmöglichkeiten

Zahlung per Banküberweisung Zahlung per Banküberweisung

Sie wollen keine Onlinebezahlsysteme nutzen? Kein Problem. Wählen Sie im Warenkorb die Zahlungsart Rechnung per Vorkasse. Sie bekommen nach dem Versand der Bestellung eine Auftragsbestätigung mit einer Zahlungsanweisung und unserer Bankverbindung. Wir liefern die Ware nach Zahlungseingang innerhalb der angegebenen Lieferzeit zu Ihnen ins Haus.

 

Zahlung per Amazon Pay Bezahlen mit Amazon Pay

Sie sind Amazon-Kunde? Zahlen Sie jetzt mit den Zahl- und Lieferinformationen aus Ihrem Amazon-Konto. Ohne Ihre Zahlungs- und Adressinformationen jedes Mal neu eingeben zu müssen, steht Ihnen Amazon Pay dieselbe vertraute Zahlungsumgebung zur Verfügung wie bei Amazon.de selbst. Diese Zahlungsart steht Ihnen bis 1.500,- € zur Verfügung.

Ihre Zahlungsinformationen sind sicher, denn Ihre Konto- und Kreditkartendaten werden nicht an Photovoltaik4all oder Dritte weitergeben. Zusätzlich profitieren Sie mit Amazon Payments von einem Käufer-Schutz. Der Zustand der gekauften Waren und eine rechtzeitig Lieferung sind durch Amazons A-bis-z-Garantie abgesichert.

 

Zahlung per Paypal de-pp_plus-logo-hoch_mit_PUI_240x90px

Sie bezahlen direkt online über Ihr Konto bei PayPal. Eine Registrierung bei Paypal ist innerhalb des Zahlungsvorgangs möglich, sofern Sie dort noch kein Konto besitzen. Wir liefern innerhalb der angegebenen Lieferzeit ab dem Datum der Benachrichtigung seitens PayPal über den erfolgreichen Zahlungsvorgang. Diese Zahlungsart steht Ihnen bis 8.000,- € zur Verfügung.

Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Sie können ebenfalls mit VISA, Mastercard, American Express Kreditkarten und Lastschrift über die Zahlungsart Paypal bezahlen, ohne sich bei Paypal registrieren zu müssen.

Kauf auf Rechnung (Paypal Plus) ist bis 1.500,- € möglich. PayPal führt eine Risikoprüfung nach Auswahl von Kauf auf Rechnung durch. Hierbei kann es zur Einholung von Bonitätsauskünften bei verschiedenen Auskunfteien kommen. Die Zahlung der Rechnung ist nicht an uns sondern an Paypal zu leisten. Käufer und Verkäufer bleiben weiterhin Vertragspartner. Die Forderung des Verkäufers gegenüber dem Käufer wird an PayPal abgetreten. Kauf auf Rechnung ist derzeit nur für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland möglich. Kunden außerhalb Deutschlands können per Paypal und Kreditkarte bezahlen.

  • Paypal – Bei Bezahlung über PayPal wird der Kaufpreis vorab per PayPal übertragen.
  • Kreditkarte (Paypal) – Bezahlen Sie einfach mit Ihrer Mastercard, VISA, Discover oder AMEX Kreditkarte über PayPal PLUS. Es ist keine Anmeldung bei PayPal erforderlich.
  • Kauf auf Rechnung (Paypal) – Bei Kauf auf Rechnung über PayPal PLUS erhalten Sie eine Rechnung von PayPal welche Sie im Nachgang manuell zahlen. Es ist keine Anmeldung bei PayPal erforderlich.
  • Lastschrift(Paypal) – Bei Kauf mit Lastschrift über PayPal PLUS zieht PayPal den Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto ein. Es ist keine Anmeldung bei PayPal erforderlich.

 

Zahlung per Lastschrift

Die SEPA-Lastschrift ist eine beliebte Zahlungsmethode, die Ihnen viele Vorteile bietet. Die Bequemlichkeit und Zeitersparnis, die mit der Automatisierung von Zahlungen einhergehen, sind besonders attraktiv. Sie müssen sich keine Gedanken darüber machen, jedes Mal manuell zu bezahlen, was den Stress reduziert und die Finanzverwaltung erleichtert.

Sicherheit ist ebenfalls ein wichtiger Faktor bei der SEPA-Lastschrift, da Banken diese Zahlungsmethode überwachen und Betrug verhindern. Sie können auch die Flexibilität genießen, ihre Zahlungen jederzeit zu widerrufen oder auf eine andere Zahlungsmethode umzusteigen.

Alles in allem ist die SEPA-Lastschrift eine ausgezeichnete Möglichkeit für Sie, ihre Rechnungen zu begleichen, ohne sich mit den Details des manuellen Zahlungsverkehrs auseinandersetzen zu müssen

 

Zahlung per Klarna

Klarna ist eine Zahlungsmethode, die Ihnen viele Vorteile bietet. Mit Klarna können Sie Einkäufe in Raten oder sofort bezahlen, ohne Ihre Bankdaten preiszugeben oder ein Kundenkonto bei uns zu erstellen.

Ein weiterer Vorteil von Klarna ist die Möglichkeit, die gekauften Produkte zuerst zu Hause anzusehen und zu testen, bevor man dafür bezahlt. Klarna bietet ein verlängertes Rückgaberecht, das Ihnen Zeit gibt, um zu entscheiden, ob er das Produkt behalten möchte oder nicht.

Klarna bietet auch einen erstklassigen Kundenservice. Wenn es ein Problem mit der Bestellung gibt oder Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit an den Klarna-Kundenservice wenden, der schnell und freundlich weiterhilft.

Insgesamt bietet Klarna Ihnen eine sichere und bequeme Möglichkeit, online einzukaufen und zu bezahlen. Sie können sicher sein, dass Ihre Daten geschützt sind und Sie eine gute Erfahrung mit www.aceflex.de und dem Zahlungsprozess haben.

Zahlung per Google Pay

Google Pay bietet Ihnen eine schnelle, einfache und sichere Zahlungsmethode. Mit Google Pay können Sie ihre Einkäufe mit ihrem Android-Smartphone oder ihrer Smartwatch bezahlen, ohne ihre Bankdaten preiszugeben.

Google Pay bietet auch einen hohen Sicherheitsstandard, da keine Karteninformationen auf dem Gerät oder bei uns gespeichert werden. Stattdessen wird eine verschlüsselte virtuelle Kontonummer verwendet, um die Transaktionen zu schützen.

Insgesamt bietet Google Pay Ihnen eine bequeme, schnelle und sichere Möglichkeit, ihre Einkäufe zu bezahlen.

Zahlung per Kredit- Debitkarte

Die Zahlung per Kreditkarte bietet Ihnen viele Vorteile. Eine der Hauptvorteile ist die Bequemlichkeit – Sie können ihre Einkäufe schnell und einfach bezahlen. Kreditkarten bieten auch Schutz vor Betrug und unautorisierten Transaktionen. Viele Kreditkartenunternehmen bieten eine Nullhaftungspolitik an, die Sie vor finanziellen Verlusten schützt, wenn ihre Karte gestohlen oder missbraucht wird.

Kreditkarten bieten auch die Möglichkeit, größere Einkäufe zu tätigen, indem Sie den Betrag über mehrere Monate hinweg zurückzahlen können. Die Kreditkarte kann somit als Kreditlinie genutzt werden.

Zusammenfassend bietet die Zahlung per Kreditkarte Bequemlichkeit, Schutz vor Betrug und die Möglichkeit, größere Einkäufe zu tätigen.

 

Versandbedingungen

Wir bieten unseren Kunden zwei Versandoptionen an: Speditionsversand und Paketversand.

  1. Speditionsversand: Für sperrige oder schwere Produkte, die per Spedition versendet werden müssen, berechnen wir individuelle Speditionskosten je nach Gewicht und Postleitzahl. Produkte die direkt im Shop angeboten werden sind in der Regel Versandkostenbefreit, wenn Sie den Mindestbestellwert von 100€ überschreiten. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Die Zustellung wird im Vorfeld telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen abgestimmt. Die Spedition benötigt in der Regel 3-7 Werktage für die Zustellung.
  2. Paketversand: Für Produkte, die mit einem normalen Paketdienst versendet werden können, berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,90€. Die Lieferung erfolgt an die angegebene Lieferadresse. Die Zustellung wird im Vorfeld per E-Mail oder über die Sendungsverfolgung des Paketdienstes angekündigt. Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen.

Bitte beachten Sie:

  • Alle Produkte die Sie direkt im Shop bestellen können liefern wir nur innerhalb Deutschlands.
  • Produkte die “auf Anfrage” stehen senden wir nach: Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark,  Estland, Finnland, Frankreich, Niederlande, Norwegen, Polen, Schweden, Schweiz, Lettland, Litauen, Rumänen und Bulgarien (gilt nicht für alle Produkte).
  • Die Versandkosten werden automatisch im Warenkorb berechnet.
  • Für Speditionsversand benötigen wir eine gültige Telefonnummer, unter der Sie erreichbar ist, um die Zustellung abzustimmen.
  • Wir haften nicht für Lieferverzögerungen aufgrund von höherer Gewalt, Verkehrsstörungen oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen.

Eine Abholung der Ware an unserem Standort ist aus organisatorischen Gründen nicht möglich.

Standardversand ist grundsätzlich kostenfrei für unsere Produkte die Sie direkt im Shop kaufen können, solange Sie den Mindestbestellwert von 100,00 € erreichen. Ansonsten beträgt die Standardliefergebühr 5,90 €. Wir informieren Sie über die voraussichtliche Lieferzeit deiner Bestellung in der Bestellübersicht sowie in deiner Bestellbestätigung per E-Mail – diese Zeit kann jedoch abhängig von den ausgewählten Artikeln und der Versandart variieren.

Die Versandkosten bei individuellen Angeboten, die es so nicht direkt im Shop gibt, werden im Angebot extra ausgewiesen.

Eine Flashlisten Ihrer Solarmodule bekommen Sie bei jeder Lieferung inkl. Leistungsdaten und Seriennummern als Excel-Liste per E-Mail zugesendet.

 

Lieferzeit

Die Lieferzeiten sind, soweit nicht anders angegeben, der entsprechenden Produktbeschreibung zu entnehmen. Bei gleichzeitiger Bestellung mehrerer Artikel richtet sich die Lieferzeit der gesamten Bestellung immer nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit immer ab Datum des Zahlungseinganges zu rechnen ist.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und zu versenden. Die voraussichtliche Lieferzeit hängt von der von Ihnen gewählten Versandart ab und wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Bitte beachten Sie auch mögliche Verzögerungen durch Feiertage, Stoßzeiten oder andere Umstände, die sich auf die Lieferzeit auswirken können.

 

Tracking

Sie können Ihre Bestellung jederzeit online verfolgen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Sendungsnummer, mit der Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung verfolgen können. Alternativ können wir Sie auch per E-Mail oder SMS benachrichtigen, sobald Ihre Bestellung verschickt wurde.

 

Rücksendung

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Falls Sie dennoch ein Produkt zurücksenden möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware tun. Bitte beachten Sie, dass wir nur unbenutzte und originalverpackte Artikel zurücknehmen können. Die Kosten für die Rücksendung müssen von Ihnen getragen werden.

 

Liefervorbehalt

Wir sind im Falle einer Nichtverfügbarkeit der Ware zur Lieferung nicht verpflichtet. Wir werden Ihnen dies schnellstmöglich mitteilen und von Ihnen bereits erbrachte Zahlungen unverzüglich zurückerstatten. Ggf. können wir eine in Qualität und Preis gleichwertige Sache liefern. Bei Sonderaktionen können wir nur liefern, solange der Vorrat reicht. Wir sind grundsätzlich zu Teillieferungen berechtigt.

 

Lieferung an Unternehmen

Bei Lieferungen an Unternehmen innerhalb der EU und Nicht-EU werden nach Bereitstellung der Adresse und der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID) per Mail, die Preise im Angebot ohne deutsche Mehrwertsteuer angezeigt. Sie erhalten nach Lieferung und Überprüfung der Gültigkeit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID), eine Rechnung ohne deutsche Umsatzsteuer (VAT).
Handelt es sich um eine steuerfreie Ausfuhrlieferung nach §4 Nr.1a i.V.m. §6 UStG (Nicht-EU) oder innergemeinschaftliche Lieferung lt. §6a UstG. (EU), muss für die Mehrwertsteuer der Rechnungsempfänger aufkommen.

 

Kontakt

Sollten Sie Fragen oder Probleme bezüglich Ihrer Bestellung oder des Versands haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail kontaktieren. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

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