Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

Kurz zusammengefasst

  • Wir verarbeiten Ihre Daten, um unseren Online-Shop zu betreiben, Bestellungen und Anfragen abzuwickeln und Sie zu Photovoltaik, Speichern und Montage zu beraten.
  • Statistik- und Marketing-Dienste (z. B. Google Analytics und Google Ads) laufen nur mit Ihrer Einwilligung. Ohne Zustimmung werden sie gar nicht erst geladen.
  • Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß ändern oder widerrufen.
  • Sie haben umfassende Rechte (Auskunft, Löschung, Widerspruch u. a.). Eine E-Mail an info@aceflex.de genügt.

Inhalt

  1. Verantwortlicher
  2. Ihre Rechte
  3. Allgemeines: Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Empfänger, Drittländer
  4. Hosting, Server-Logfiles und Sicherheit
  5. Cookies und Einwilligungsverwaltung (Borlabs Cookie)
  6. Kontakt, Anfragen und PV-Rechner
  7. Online-Shop, Kundenkonto und Bestellungen
  8. Zahlungsdienstleister
  9. Versand
  10. E-Mails: Warenkorb-Erinnerung und Verfügbarkeits-Benachrichtigung
  11. Spam- und Missbrauchsschutz
  12. Statistik: Google Tag Manager und Google Analytics 4
  13. Marketing: Google Ads, Remarketing, erweiterte Conversions
  14. Herkunftsmessung von Bestellungen (WooCommerce)
  15. Partnerprogramm (Goaffpro)
  16. Bewertungen und Gütesiegel
  17. Eingebundene Inhalte (YouTube, Vimeo, Karten, Social Media)
  18. Unsere Social-Media-Auftritte
  19. Kommentare
  20. Übersicht aller Dienste
  21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

AceFlex GmbH
Große Str. 28
49134 Wallenhorst
Deutschland
Telefon: +49 5407 898 6565
E-Mail: info@aceflex.de
Handelsregister: Amtsgericht Osnabrück, HRB 220909

2. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO), soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerruf einer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO), z. B. über die Cookie-Einstellungen
  • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO). Zuständig für uns ist: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, www.lfd.niedersachsen.de.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Werbung, die auf berechtigten Interessen beruht, können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Es genügt eine formlose Nachricht an info@aceflex.de.

3. Allgemeines

Rechtsgrundlagen

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (z. B. Statistik- und Marketing-Dienste, Warenkorb-Erinnerung). Für das Speichern und Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät gilt zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen (Bestellung, Angebot, Beratung, Kundenkonto).
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Pflichten (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung).
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen (z. B. sicherer Betrieb der Website, Schutz vor Missbrauch). Technisch unbedingt erforderliche Cookies setzen wir nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne Einwilligung ein.

Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist. Danach löschen wir sie, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Das sind in der Regel 6 Jahre für Geschäftsbriefe (§ 257 HGB) und 8 bzw. 10 Jahre für Buchungsbelege und Rechnungen (§ 147 AO). Konkrete Fristen nennen wir bei den einzelnen Diensten.

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir setzen Dienstleister ein (z. B. Hosting, E-Mail-Versand), die Daten nur nach unserer Weisung verarbeiten. Mit ihnen haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Eine Weitergabe an andere Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung nötig ist (z. B. Versanddienstleister, Zahlungsanbieter), wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben.

Übermittlung in Drittländer (insbesondere USA)

Einige Anbieter haben ihren Sitz in den USA oder verarbeiten Daten dort. Für die USA gilt der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (DPF), soweit der Anbieter zertifiziert ist. Andernfalls stützen wir die Übermittlung auf EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

4. Hosting, Server-Logfiles und Sicherheit

Unsere Website wird bei Hostpress GmbH betrieben. Beim Aufruf jeder Seite verarbeitet der Server automatisch folgende Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browser und Betriebssystem. Das ist technisch nötig, um die Seite auszuliefern und die Sicherheit (z. B. Abwehr von Angriffen) zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logdaten werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

Zur Beschleunigung nutzen wir ein Caching-Plugin (WP Rocket), das Seiten zwischenspeichert. Dabei werden keine zusätzlichen personenbezogenen Daten an Dritte übermittelt. Zur Datensicherung erstellen wir regelmäßig Backups unserer Website (BackWPup).

Die Verbindung zu unserer Website ist per TLS/SSL verschlüsselt (erkennbar an „https://“ und dem Schloss-Symbol).

5. Cookies und Einwilligungsverwaltung (Borlabs Cookie)

Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Local Storage) speichern Informationen auf Ihrem Endgerät. Wir unterscheiden:

Kategorie Zweck Rechtsgrundlage
Essenziell Warenkorb, Kasse, Kundenkonto, Sprachauswahl, Spam-Schutz, Speichern Ihrer Cookie-Auswahl § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. b/f DSGVO
Statistiken Verstehen, wie unsere Website genutzt wird (Google Analytics 4 über Google Tag Manager) Einwilligung: § 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Marketing Erfolgsmessung von Werbung und Remarketing (Google Ads), Herkunftsmessung von Bestellungen Einwilligung: § 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Externe Medien Anzeige von Videos, Karten und Social-Media-Inhalten erst nach Klick Einwilligung: § 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen nutzen wir Borlabs Cookie (Borlabs GmbH, Hamburg). Das Plugin läuft auf unserem eigenen Server. Gespeichert werden Ihre Auswahl, eine zufällige Kennung (UID) und der Zeitpunkt, um die Einwilligung nachweisen zu können (Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Das Cookie „borlabs-cookie“ wird bis zu 6 Monate gespeichert, danach fragen wir erneut. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß ändern oder widerrufen.

Wir nutzen den Google Consent Mode im „Basic“-Modus: Ohne Ihre Einwilligung werden Google-Dienste (Tag Manager, Analytics, Ads) nicht geladen, und es werden keine Daten an Google übermittelt.

6. Kontakt, Anfragen und PV-Rechner

Kontakt per E-Mail, Telefon und Kontaktformular

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail, Telefon, Anschrift, Nachricht, Angaben zu Ihrem Projekt), um Ihre Anfrage zu beantworten. Für unsere Formulare nutzen wir die WordPress-Plugins Contact Form 7, WPForms und „Produktanfrage für WooCommerce“. Die Daten werden auf unserem Server verarbeitet und per E-Mail an uns zugestellt. Unsere E-Mail-Postfächer und den E-Mail-Versand der Website betreibt die IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur (Auftragsverarbeiter). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfrage zu Angebot/Vertrag), sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir löschen die Anfrage, wenn sie erledigt ist und keine Aufbewahrungspflichten bestehen. Kommt ein Vertrag zustande, gelten die Fristen aus Abschnitt 3.

Anlagen-Check / Angebotsanfrage (eigener Anfrage-Assistent)

Für unseren Anlagen-Check und die Online-Anfrage nutzen wir ein eigenes Formular, das direkt auf unserer Website läuft. Es wird kein externer Dienst eingebunden. Verarbeitet werden Ihre Antworten (z. B. Eigentümer ja/nein, Gebäude- und Dachangaben, Verbrauch, Wünsche, Zeitrahmen), Ihre Kontaktdaten (Name, Telefon, E-Mail, Postleitzahl), die gewünschte Erreichbarkeit, Ihre optionale Nachricht und die Seite, von der aus Sie die Anfrage gestellt haben. Wir speichern die Anfrage in der Datenbank unserer Website auf unserem Server und senden sie per E-Mail an unser Postfach. Eine Bestätigung erhalten Sie an die angegebene E-Mail-Adresse. Zum Schutz vor Missbrauch wird Ihre IP-Adresse nur in verschlüsselter (gehashter) Form kurzzeitig zur Begrenzung der Anfragen je Zeitraum verwendet. Die Einschätzung im Anlagen-Check ist eine Überschlagsrechnung auf Ihrem Gerät. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfrage zu Angebot/Vertrag) und Ihre Einwilligung zur Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 7 UWG), die Sie vor dem Absenden ausdrücklich bestätigen. Wir löschen die Anfrage, wenn sie erledigt ist und keine Aufbewahrungspflichten bestehen. Kommt ein Vertrag zustande, gelten die Fristen aus Abschnitt 3.

Messung von Anfragen

Wenn Sie in Statistik eingewilligt haben, messen wir anonymisiert, dass eine Anfrage abgeschickt wurde und über welchen Weg (z. B. „PV-Rechner“). Dabei übermitteln wir keine Inhalte Ihrer Anfrage und keine Kontaktdaten an Google (siehe Abschnitt 12).

7. Online-Shop, Kundenkonto und Bestellungen

Unser Shop basiert auf WooCommerce (mit Germanized und WPML) und läuft auf unserem Server. Für Bestellungen verarbeiten wir: Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail, Telefon, bestellte Produkte, Zahlungsart und ggf. Angaben zur Installation. Zweck ist die Abwicklung des Kaufvertrags, Montage, Gewährleistung und Kundenservice (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Rechnungen und Buchungsunterlagen bewahren wir nach den gesetzlichen Fristen auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. § 147 AO, § 257 HGB).

Kundenkonto: Freiwillig können Sie ein Konto anlegen, um Bestellungen einzusehen. Sie können das Konto jederzeit löschen lassen. Bestelldaten, die wir aufbewahren müssen, werden bis zum Ende der Frist gesperrt.

Steuerliche Abwicklung: Für grenzüberschreitende Lieferungen innerhalb der EU nutzen wir das One-Stop-Shop-Verfahren (Plugin „One Stop Shop für WooCommerce“). Dafür werden Lieferland und Umsatzdaten verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Kundenverwaltung, Angebote, Rechnungen und Bearbeitung von Anfragen

Zur Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Aufträgen setzen wir folgende Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein (Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f DSGVO):

  • Pipedrive (Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, Estland) – Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
  • easybill (easybill GmbH, Düsselthaler Str. 9, 40211 Düsseldorf) – Angebote und Rechnungen
  • n8n (n8n GmbH, Novalisstraße 10, 10115 Berlin) – Automatisierung wiederkehrender Abläufe, z. B. Vorsortieren und Vorbereiten von Antworten auf E-Mail-Anfragen
  • OpenAI (OpenAI Ireland Ltd., 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, Irland) – KI-gestützte Erstellung von Antwortentwürfen auf Anfragen. Die Daten werden nicht zum Training der KI verwendet. Jede Antwort wird vor dem Versand von uns geprüft. Eine Übermittlung in die USA ist möglich und erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. von EU-Standardvertragsklauseln.

8. Zahlungsdienstleister

Je nach gewählter Zahlungsart geben wir die für die Zahlung nötigen Daten (z. B. Name, Anschrift, E-Mail, Betrag, Bestellnummer) an den jeweiligen Anbieter weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Anbieter sind teilweise selbst verantwortlich und führen ggf. eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durch (z. B. bei Rechnungs- oder Ratenkauf, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Zahlungsart Anbieter Datenschutz
PayPal, Rechnungskauf mit PayPal PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg; Rechnungskauf in Zusammenarbeit mit der Ratepay GmbH, Berlin paypal.com
Google Pay Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Abwicklung über PayPal) Google Pay
Apple Pay Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Cork, Irland (Abwicklung über PayPal) apple.com
Klarna Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden klarna.com
Kredit-/Debitkarte Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland stripe.com
Überweisung (Vorkasse) Ihre und unsere Bank –

Zur Betrugsprävention können die Zahlungsanbieter beim Laden der Kasse eigene Skripte und Cookies einsetzen (z. B. Google reCAPTCHA bei PayPal, siehe Abschnitt 11). Das ist für die sichere Zahlung erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

9. Versand

Zur Lieferung geben wir Name, Lieferanschrift und, soweit für die Zustellung nötig (z. B. Avisierung bei Speditionsware), Telefonnummer und E-Mail an das beauftragte Versandunternehmen weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Pakete versenden wir mit GLS (GLS General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, GLS-Germany-Straße 1–7, 36286 Neuenstein). Sperrige oder schwere Ware (z. B. PV-Module auf Paletten, Batteriespeicher) liefern wir per Spedition. Die Spedition erhält dafür zusätzlich Ihre Telefonnummer, um den Liefertermin abzustimmen. Teilweise wird die Ware direkt von unseren Lager- und Logistikpartnern an Sie versendet. Diese erhalten dafür nur Ihre Lieferdaten. Bei Montageaufträgen übermitteln wir die nötigen Daten an unsere Montageteams.

10. E-Mails: Warenkorb-Erinnerung und Verfügbarkeits-Benachrichtigung

Warenkorb-Erinnerung

Wenn Sie an der Kasse ausdrücklich einwilligen, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Vornamen und den Inhalt Ihres Warenkorbs, um Sie einmalig per E-Mail an einen nicht abgeschlossenen Einkauf zu erinnern (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald Sie bestellen, sich über den Link in der E-Mail abmelden oder spätestens nach 14 Tagen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

„Benachrichtigen, wenn verfügbar“ / Warteliste

Wenn Sie sich für ein nicht lieferbares Produkt eintragen (Plugins „Back In Stock Notifier“ bzw. „WooCommerce Waitlist Pro“), speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und das Produkt, um Sie einmalig zu informieren, sobald es wieder verfügbar ist (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Danach oder bei Abmeldung löschen wir die Daten.

11. Spam- und Missbrauchsschutz

Cloudflare Turnstile

Zum Schutz unserer Formulare vor Spam und Bots nutzen wir „Cloudflare Turnstile“ (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA). Dabei werden IP-Adresse sowie technische Browser- und Geräteinformationen verarbeitet, um Menschen von Bots zu unterscheiden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Informationen: cloudflare.com/privacypolicy.

Google reCAPTCHA

An einzelnen Stellen, insbesondere im Bezahlvorgang mit PayPal, wird Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) eingesetzt, um Betrug und automatisierte Zugriffe zu verhindern. Dabei werden u. a. IP-Adresse, Browserdaten und Interaktionen ausgewertet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Datenschutzhinweise von Google.

12. Statistik: Google Tag Manager und Google Analytics 4 nur mit Einwilligung

Wenn Sie in „Statistiken“ einwilligen, nutzen wir den Google Tag Manager und Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).

  • Tag Manager: Ein Werkzeug, das andere Dienste (z. B. Analytics) auf unserer Website lädt. Er selbst wertet keine Nutzungsdaten aus, verarbeitet aber Ihre IP-Adresse beim Laden.
  • Google Analytics 4: Wir erfahren, wie unsere Website genutzt wird, z. B. aufgerufene Seiten und Seitentyp, Verweildauer, Scrolltiefe, Herkunft des Besuchs (z. B. Suchmaschine, Anzeige), Gerät, Browser, ungefährer Standort (Land/Region), Shop-Interaktionen (Produktansichten, Warenkorb, Kauf mit Bestellwert und Produkten) sowie die Nutzung des PV-Rechners und abgesendete Anfragen (ohne Inhalte), außerdem technische Fehler (z. B. nicht gefundene Seiten, Fehlermeldungen im Bestellvorgang).
  • Dazu werden Cookies (z. B. „_ga“, „_ga_*“, Laufzeit bis zu 2 Jahre) gesetzt und eine pseudonyme Kennung vergeben. IP-Adressen werden von Google Analytics 4 in der EU nicht gespeichert.
  • Die Daten werden pseudonym ausgewertet. Wir führen sie nicht mit Ihrem Namen oder Ihrer E-Mail-Adresse zusammen. Die Aufbewahrungsdauer in Google Analytics beträgt 14 Monate.
  • Google Signals ist aktiviert. Haben Sie in Ihrem Google-Konto personalisierte Werbung erlaubt, kann Google geräteübergreifende Statistiken erstellen. Wir erhalten nur zusammengefasste Berichte. Ohne Ihre Marketing-Einwilligung wird diese Funktion nicht für Werbezwecke genutzt.
  • Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), jederzeit widerrufbar über die Cookie-Einstellungen.
  • Eine Übermittlung in die USA ist möglich. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Weitere Informationen: policies.google.com/privacy und business.safety.google/privacy.

13. Marketing: Google Ads, Remarketing und erweiterte Conversions nur mit Einwilligung

Wenn Sie in „Marketing“ einwilligen, nutzen wir Google Ads (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland):

  • Conversion-Tracking: Wir messen, ob ein Besuch über eine Google-Anzeige (z. B. Google Shopping) zu einem Kauf oder einer Anfrage geführt hat, inklusive Bestellwert, Bestellnummer und gekaufter Produkte. So erkennen wir, welche Anzeigen sich lohnen.
  • Remarketing: Google kann Ihnen auf anderen Websites und bei Google Anzeigen zu Produkten zeigen, die Sie bei uns angesehen haben.
  • Erweiterte Conversions: Nach einem Kauf übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse bzw. Telefonnummer in gehashter (unumkehrbar verschlüsselter) Form an Google, damit Google den Kauf einem Anzeigenklick zuordnen kann. Google gleicht den Wert mit eigenen Daten ab und löscht ihn danach. Wir erhalten dadurch keine zusätzlichen Informationen über Sie.
  • Dazu werden Cookies wie „_gcl_au“ und „_gcl_aw“ (bis zu 90 Tage) sowie Cookies von Google-Werbediensten (z. B. „IDE“ auf doubleclick.net, bis zu 13 Monate) gesetzt.
  • Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), jederzeit widerrufbar. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Für erweiterte Conversions gelten die Google-Bedingungen zur Datenverarbeitung.

Personalisierte Werbung können Sie zusätzlich unter myadcenter.google.com abschalten.

Google Merchant Center: Für Google Shopping übermitteln wir Produktdaten (Titel, Preis, Verfügbarkeit, Bilder) an Google. Darin sind keine personenbezogenen Daten enthalten.

14. Herkunftsmessung von Bestellungen (WooCommerce Order Attribution) nur mit Einwilligung

Mit Ihrer Marketing-Einwilligung speichert WooCommerce, über welchen Weg Sie zu uns gekommen sind (z. B. Google-Suche, Anzeige, Newsletter, Kampagnenparameter), und ordnet dies Ihrer Bestellung zu. Dafür werden Cookies („sbjs_*“, Sitzungsdauer) gesetzt. Die Daten bleiben auf unserem Server und werden nicht an Dritte übermittelt (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

15. Bewertungen und Gütesiegel

Trusted Shops

Wir zeigen das Trusted-Shops-Gütesiegel und Kundenbewertungen an und bieten den Trusted-Shops-Käuferschutz (Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln). Beim Laden des Siegels wird Ihre IP-Adresse an Trusted Shops übermittelt. Nach einer Bestellung können wir Ihre E-Mail-Adresse und Bestelldaten an Trusted Shops übermitteln, damit Sie Käuferschutz erhalten bzw. um eine Bewertung gebeten werden können. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Anzeige des Siegels), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Käuferschutz) bzw. Ihre Einwilligung (Bewertungsanfrage). Informationen: trustedshops.de.

Trustpilot

Wir binden Bewertungs-Widgets von Trustpilot ein (Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Kopenhagen, Dänemark). Beim Laden werden IP-Adresse und technische Daten an Trustpilot übermittelt. Nach einer Bestellung können wir Ihnen über Trustpilot eine Einladung zur Bewertung senden. Dafür übermitteln wir Name, E-Mail-Adresse und Bestellnummer (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; Sie können dem jederzeit widersprechen). Informationen: trustpilot.com.

ProvenExpert und ReviewForest

Wir zeigen ein Bewertungssiegel von ProvenExpert (Expert Systems AG, Berlin) sowie das Widget von ReviewForest (Anzahl der für Bewertungen gepflanzten Bäume) an. Beim Laden der Widgets werden IP-Adresse und technische Daten an die Anbieter übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

16. Eingebundene Inhalte (YouTube, Vimeo, Karten, Social Media) nur mit Einwilligung

Videos, Karten und Social-Media-Beiträge laden wir erst, wenn Sie dies im jeweiligen Platzhalter bestätigen oder unter „Externe Medien“ einwilligen. Erst dann werden IP-Adresse und technische Daten an den Anbieter übermittelt, und dieser kann Cookies setzen (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

  • YouTube – Google Ireland Limited (Datenschutz-Modus „youtube-nocookie.com“, soweit möglich): Datenschutz
  • Vimeo – Vimeo.com, Inc., New York, USA: Datenschutz
  • Google Maps – Google Ireland Limited: Datenschutz
  • OpenStreetMap – OpenStreetMap Foundation, Cambridge, Vereinigtes Königreich: Datenschutz
  • Instagram, Facebook – Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin, Irland: Datenschutz
  • X (Twitter) – Twitter International Unlimited Company, Dublin, Irland: Datenschutz

Die Anbieter sind teils in den USA ansässig und nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Links zu unseren Social-Media-Profilen (z. B. im Seitenfuß) sind einfache Links. Daten werden erst übertragen, wenn Sie den Link anklicken.

17. Unsere Social-Media-Auftritte

Wir unterhalten Profile u. a. bei Instagram, Facebook, LinkedIn und YouTube, um mit Kunden und Interessenten zu kommunizieren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Beim Besuch dieser Profile verarbeiten die Plattformbetreiber Ihre Daten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen. Für Facebook- und Instagram-Seiten sind wir gemeinsam mit Meta für die Seiten-Statistiken („Insights“) verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die Vereinbarung dazu finden Sie unter facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Ihre Rechte können Sie am wirksamsten direkt beim Plattformbetreiber geltend machen. Gern helfen wir Ihnen dabei.

18. Kommentare

Wenn Sie einen Kommentar schreiben, speichern wir den Kommentar, Ihren Namen bzw. Ihr Pseudonym, Ihre E-Mail-Adresse (wird nicht veröffentlicht), den Zeitpunkt und vorübergehend Ihre IP-Adresse. Das dient der Darstellung des Kommentars und unserer Absicherung bei rechtswidrigen Inhalten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). IP-Adressen löschen wir nach spätestens 7 Tagen, Kommentare bleiben bis zu Ihrem Widerspruch bzw. bis zur Löschung des Beitrags gespeichert.

19. Übersicht aller Dienste

Dienst Zweck Kategorie Anbieter / Sitz
Borlabs Cookie Einwilligungsverwaltung Essenziell auf unserem Server
WooCommerce, Germanized, WPML Shop, Kasse, Sprachen Essenziell auf unserem Server
Cloudflare Turnstile Spam-Schutz Essenziell Cloudflare, USA (DPF)
Google reCAPTCHA Betrugsschutz (PayPal) Essenziell Google, Irland/USA (DPF)
PayPal, Klarna, Stripe, Google Pay, Apple Pay Zahlung Vertrag siehe Abschnitt 8
Google Tag Manager Laden von Diensten Statistiken Google, Irland/USA (DPF)
Google Analytics 4 Website-Statistik Statistiken Google, Irland/USA (DPF)
Google Ads Conversion-Tracking, Remarketing Marketing Google, Irland/USA (DPF)
WooCommerce Order Attribution Herkunft von Bestellungen Marketing auf unserem Server
Goaffpro Partnerprogramm Marketing Goaffpro, USA (SCC)
Trusted Shops Gütesiegel, Käuferschutz Berechtigtes Interesse Trusted Shops SE, Köln
Trustpilot, ProvenExpert, ReviewForest Bewertungen Berechtigtes Interesse Dänemark / Deutschland
YouTube, Vimeo, Google Maps, OpenStreetMap, Instagram, Facebook, X Eingebundene Inhalte Externe Medien siehe Abschnitt 17

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, unsere Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

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